12 Passos de Como vender pelo WhatsApp

Como vender pelo whatsapp

Aprenda 12 passos para dobrar suas vendas pelo Whatsapp, a ferramenta ideal para prospectar clientes e fazer mais vendas!

Imagine uma ferramenta online e mobile pronta para conhecer pessoas novas e efetuar vendas, com alcance global e gratuita, Imaginou? Sabe o nome desta ferramenta?

Ela é conhecida por Whatsapp ou zapzap para os íntimos. Desde o seu lançamento em 2011, o Whatsapp se tornou uma excelente plataforma para conhecer e interagir com novas pessoas, e um dos reflexos é a procura para adicionar novas pessoas, a todo momento há pessoas em busca de números para adicionar do Whatsapp – seja de gente da sua cidade ou de outros lugares do Brasil.

A verdade é que o WhatsApp caiu no gosto dos Brasileiros e está a cada dia mais presente nos telefones que contem essa tecnologia. Imagine agora como seria usar essa ferramenta no seu negócio? Mas como?

Com mais 700 milhões de pessoas usando o Whatsapp, essa ferramenta mostrou ser muito cobiçada pela maioria das empresas no ramo de serviços e vendas online. E não se espante, isso é possível e nesse post ou vou te mostrar como usar o Whatsapp para o seu negócio.

Lembrando que, o serviço é gratuito e funciona de um jeito muito simples. Você abre um perfil em instantes e aí começa a usar o Whatsapp podendo conversar e interagir com imagens, áudio e vídeo com seus amigos e clientes. Veja mais informações abaixo:

Como interagir com meus clientes pelo WhatsApp

Em nosso curso “Empreendedor de Sucesso no MMN”, “Empreendedor de Sucesso em Vendas” e “Gerenciamento de Tempo para Empreendedores de Sucesso”, usamos o Whatsapp para:

– Informar novas promoções

– Tirar Dúvidas;

– Adicionar fatos relevantes;

– Motivar a equipe de empreendedores e afiliados;

– Aumentar a interação entre os times;

– Divulgar eventos online e presencial;

– Funil de Vendas;

– Retenção de novos clientes;

– Gerar Leads;

– Transmitir conhecimento;

– Aumentar o nível de relacionamento(amizade);

– Gerar empatia;

– SAC;

– Entregar Material de treinamento;

– Transmitir mensagens rapidamente;

– Reuniões;

– Receber Feedbacks de produtos.

Ufa a lista é muito grande! É claro que pelquantidade de distribuidores e alunos inscritos em nossa plataforma, usamos ferramentas automáticas, mas não começamos com elas, inclusive ainda estamos no processo de migração da plataforma manual para a automática e diversas utilizações para o Whatsapp ainda são feitas de maneira manual.

Mas acima é apenas algumas das maneiras de você potencializar a utilização do seu Whatsapp para além dos grupos normais. Use o bom senso e a imaginação e descubra novos meios.

Assista um vídeo de nosso treinamento avançado sobre Redes Sociais:

 

Como Captar clientes pelo Whatsapp

Uma maneira rápida e simples de captar novas pessoas para seu funil de vendas é montar um grupo de estudo para o WhatsApp e ou um sistema de divulgação de material.

Por exemplo, use seu Facebook para anunciar a organização de um grupo sobre seu produto (produto é diferente de empresa), onde você vai fornecer treinamentos, curiosidades, maneiras de utilizar sobre seu produto, por exemplo, digamos que você trabalha com roupas ou perfumes, ou energéticos.

Perfumes

Todo tempo alguém faz a velha pergunta: Marcelo, como vender Hinode pelo whatsapp? Veja uma forma simples abaixo:

Olá pessoal estou com um grupo espetacular onde compartilhamos informações sobre como usar, vender, melhores fragrâncias, diferenças entre produtos, resenha de produtos novos, adicione meu WhatsApp e participe: É de Graça! E ainda estou fazendo parcerias com alguns fornecedores para compramos com desconto!

Como vender Shakes/energéticos pelo Whatsapp

Olá pessoal estou com um grupo espetacular onde compartilhamos informações qualidade de vida, dicas de emagrecimento, melhores produtos do mercado, diferença entre produtos, reuniões de qualidade de vida, resenha de produtos novos, adicione meu WhatsApp e participe: É de Graça! E ainda estou fazendo parcerias com alguns fornecedores para compramos com desconto!

Como vender roupas pelo whatsapp

Olá pessoal estou com um grupo espetacular onde compartilhamos informações Moda e estilo de vida, tendências de cores, diferenças entre marcas, marcas mais desejadas e produtos novos, adicione meu WhatsApp e participe: É de Graça! E ainda estou fazendo parcerias com alguns fornecedores para compramos com desconto!

como vender roupa pelo whatsapp

Como Criar um Funil de vendas pelo Whatsapp

Agora entra a parte mais difícil que é criar o clima para a venda do seu produto e ideia, difícil é claro para quem não faz nossos treinamentos, para você vai ser simples.

Primeiro relembrando que neste momento estamos fazendo um funil de vendas, ou o nome correto “Sales Pipeline”

Seja qual for seu negócio, você está vendendo algo (serviço/produto) ou uma ideia, e se utiliza de um processo de vendas para orientar suas vendas, e na grande maioria das vezes um processo não documentado.

Um bom processo de vendas que esteja documentado, facilita a tomada de decisões, agiliza sua força de vendas, libera recursos, nesta fase vamos melhorar sua documentação.

A trajetória que um cliente percorre desde o contato frio até o a recompra de um produto ou serviço, as abordagens, princípios, passos feitos pela equipe de vendas, como geração de leads, qualificação, abordagem, fechamento, pós-venda, o ciclo inteiro da venda e todas as oportunidades de vendas criadas no caminho, basicamente é o que chamo de Sales Pipeline ou Funil de Vendas de uma maneira, simplicidade que vai abordar somente a trajetória e os números de uma venda.

Sabendo disso vamos montar um funil de vendas básico

Primeiro:

Qual seu produto? Descreva seu produto em 140 caracteres no máximo (lembre-se Twitter)

2- Quais os principais benefícios que seu produto fornece aos seus clientes?

3-Quais pontos fortes e quais pontos fracos do seu produto/serviço?

4- Qual o maior medo que seu cliente possui no qual seu produto ou serviço possa ser útil.

5- Descreva 5 nomes de grupos para interagir com seu cliente.

6- Por que seu cliente deve entrar nesse grupo?

7- Quais interações você deseja com esse cliente.

8- Escolha uma meta primária e uma secundária para alcançar com os leads inscritos.

9- O que você vai fornecer aos leads do grupo (escreva tudo o que você pretende enviar, fazer neste grupo pelos próximos 15 dias).

10- Crie uma rotina de acompanhamento e postagens no grupo.

11- Qual material a ser enviado para as pessoas que ficarem interessadas em sua proposta.

Dicas para Usar essa Ferramenta

1- Tenha um número exclusivo para isso, imagine dezenas de clientes lhe enviando mensagem a qualquer hora do dia ou da noite… hoje eu sei que é muito importante ter um whatsapp exclusivo de atendimento.

2- Não coloque todos seus clientes em grupo, quer enviar mensagens, use lista de transmissão, um único cliente pode negativar suas vendas.

3- Tenha celeridade no atendimento por este canal, seja pró ativo no atendimento, não espere dois dias para mandar o ok, diga que você já vai providenciar a resposta e dê o prazo correto para a conclusão.

4- Cuidado com o que você escreve, não faça promessas que não pode cumprir. O whatsapp tem a mesma característica de um email.

5- Treine sua equipe para receber as vendas, o treinamento é fundamental, perdi muitas vendas por não treinar devidamente uma pessoa para ficar responsável por esta parte.

6- Tenha seus audios e scripts prontos, a grande maioria das perguntas são idênticas, então responda com aquela resposta que gerou mais resultados.

Você não tem “ZapZap”? Veja como Iniciar

O Whatsapp é um serviço de mensagens multi-plataforma para celulares que usa conexão com a internet para conversar com outros usuários do Whatsapp. Antes de baixar e instalar o WhatsApp, confirme se seu telefone é compatível. Verifique aqui.

Para baixar o WhatsApp, acesse este link em seu telefone. Depois de instalado, verifique se seus amigos com quem deseja trocar mensagens têm o WhatsApp instalado no telefone. Se eles não aparecerem na tela Favoritos (Selecione Contato no Android), adicione os números dele aos contatos do seu telefone:

  1. Digite o número como se fosse telefonar para a pessoa. Confirme para garantir que digitou o número corretamente.
  2. Se for um número de telefone internacional, não use códigos de chamada internacional (00). Inicie todos os números de telefone internacionais com um símbolo +, seguido pelo código do país. Consulte este artigo para instruções e exemplos específicos.
  3. Abra o WhatsApp e atualize sua lista de Favoritos (Selecione Contato no Android).

Agora que o contato está visível no WhatsApp, selecione seu nome e clique nele. Agora você pode mandar mensagens para seu amigo, além de arquivos de mídia pelas opções da janela de conversa. Divirta-se! Para mais informações sobre como usar bem o Whatsapp basta ir no site oficial da aplicação nesse link.

WhatsApp Web

Milhões de usuários como você terão a possibilidade de utilizar o  no navegador do computador. A versão para web é uma extensão do seu telefone: o navegador simplesmente reflete suas conversas e mensagens conforme estão no seu aparelho de telefone — ou seja, todas as suas mensagens ainda permanecem originalmente salvas no seu telefone.

Para conectar o seu navegador ao cliente web do WhatsApp, simplesmente abra a página web.whatsapp.com no seu navegador Google Chrome. Você verá um código QR — simplesmente escaneie o código usando o WhatsApp e você estará conectado. Seu WhatsApp do telefone deverá estar agora conectado ao WhatsApp Web. O seu telefone precisa estar conectado à internet para que o seu WhatsApp Web funcione e, além disso, certifique-se de que você possui a versão mais recente do APP disponível para o seu aparelho. Somente para usuários Android.

Você aprendeu a vender pelo Whatsapp, vamos agora a vender pelo Instagram? < Clique aqui e saiba como! >

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About The Author

Marcelo M

Olá eu sou Marcelo Martins, permitam-me que me apresente, eu sou um analista da indústria de vendas e Marketing Multinível, sócio da marcelom.com. Minha missão e carreira é ajudar pessoas a conhecerem seus potenciais e conectá-las a empresas vitoriosas de vendas diretas. Este site (www.marcelom.com) é o lugar onde compartilho minhas ideias e insights sobre a indústria e a carreira de vendas.

9 Comments

  • Marcos Monteiro

    Reply Reply 3 de fevereiro de 2015

    Marcelo, meus parabéns meu amigo, esta muito bom esse post.
    Abriu muito os meus pensamentos em relação a vendas e criação de grupo no Whatsapp, obrigado por compartilhar mais esse conhecimento, grande abraço e muito Sucesso.

  • Max Pinheiro

    Reply Reply 26 de novembro de 2015

    Olá Marcelo,

    parabéns pelo excelente artigo.
    Sempre acompanho seus trabalhos
    e dicas. Aprendo muito com seus
    treinamentos e dicas. Usar o Whatsaap para criar grupos é uma
    dica fantastica que vou aplicar desde já em meus negocios. Um grande abraço e sucesso.

  • Jucimar Souza

    Reply Reply 29 de dezembro de 2015

    Galera eu trabalho com vendas perfumes fragrâncias importadas, produtos fantásticos zapzap (43) 84450006
    Corram não percam a chance de usar os perfumes mais desejados do mundo
    Za 43 84450006

  • Tiago Salomao

    Reply Reply 15 de agosto de 2016

    Trabalhe em casa ou em qualquer lugar do Brasil e obtenha ganhos semanais superiores a R$150,00 e ganhos mensais superiores a R$ 1.500,00. Saiba mais através do site http://www.frpromotora.com/45607315

  • Lucas Freitas

    Reply Reply 23 de setembro de 2016

    Matéria muito boa e bem explicativa.

  • Nilson Neves

    Reply Reply 18 de julho de 2017

    Boa Noite!!

    Trabalho em MMN de um grande grupo de produtos de perfumaria masculina e feminina, bem estar, maquiagem,higiene pessoal, entre outros ( mais de 500 produtos).
    Você precisa ter apenas umas 2 horas livres por dia, desenvolver o negócio e saborear os lucros.
    Mais detalhes entrar em contato.
    Obrigado pela atenção e aguardo seu retorno.

    Nilson Neves
    19-98397-3473.

  • Paulo Afonso

    Reply Reply 18 de agosto de 2017

    Me chamo Paulo, e voce que esta ai nao sabe em que investi, lhe suponho que venho trabalho comigo acesse: http://www.hinodeoline.net/04125419
    Ou chame no zap: 97981199944

  • Clara

    Reply Reply 20 de agosto de 2017

    Boa tarde

    Confecciono e vendo lindos vestidos infantis.
    Whatsapp 34 99156-3194

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